Informativa Privacy del Portale Clienti

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuate tramite il Portale Clienti accessibile all'indirizzo:

https://clienti.ecocertificazioni.eu

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ECO Certificazioni S.p.A.
Sede legale: Via Mengolina, 33 - 48018 Faenza (RA) - IT
Email: info@ecocertificazioni.eu
PEC: eco@pec.ecocertificazioni.eu

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Ai sensi della normativa vigente il Titolare non è tenuto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD).

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica esclusivamente al Portale Clienti raggiungibile all'indirizzo https://clienti.ecocertificazioni.eu.

3. Tipologie di dati trattati

Dati identificativi e contrattuali

Attraverso il Portale vengono resi disponibili dati già presenti nei sistemi gestionali di ECO Certificazioni S.p.A. relativi a clienti, ex clienti e soggetti autorizzati ad operare per conto delle organizzazioni clienti.

• Nome e cognome
• Ragione sociale
• Indirizzo email
• Recapiti telefonici
• Codici identificativi cliente
• Dati relativi ai servizi erogati
• Documenti, pratiche e certificazioni

Dati di autenticazione

• Username
• Password memorizzata con algoritmi sicuri di cifratura/hash
• Storico autenticazioni
• Informazioni di sicurezza relative all'accesso

Dati di navigazione

Durante l'utilizzo del Portale vengono raccolte informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

• Indirizzo IP
• Data e ora di accesso
• Browser utilizzato
• Sistema operativo
• Lingua del browser
• Pagine visitate
• Funzionalità utilizzate
• Operazioni effettuate
• Sessioni di navigazione
• Log applicativi e di sicurezza

4. Finalità del trattamento

a) Gestione del Portale Clienti

Consentire l'accesso e l'utilizzo delle funzionalità riservate del Portale.

b) Esecuzione del rapporto contrattuale

Consentire la consultazione e la gestione di documenti, certificazioni, pratiche e servizi correlati ai rapporti contrattuali.

c) Sicurezza informatica

Monitorare il corretto utilizzo del Portale, prevenire accessi abusivi, attività fraudolente, violazioni di sicurezza e anomalie operative.

d) Obblighi normativi

Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

e) Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Analizzare in forma aggregata l'utilizzo del Portale al fine di migliorarne sicurezza, prestazioni ed esperienza utente.

5. Marketing e profilazione

Marketing

Previo consenso libero, specifico e facoltativo, i dati personali potranno essere utilizzati per:

• Invio di newsletter
• Comunicazioni commerciali
• Informazioni relative a servizi e prodotti
• Inviti a eventi, webinar e iniziative
• Comunicazioni riguardanti ECO Certificazioni S.p.A.
• Comunicazioni riguardanti le società appartenenti al medesimo gruppo societario

Profilazione

Previo consenso specifico e separato, ECO Certificazioni S.p.A. potrà analizzare le modalità di utilizzo del Portale per comprendere gli interessi professionali dell'utente e migliorare i servizi offerti.

Le attività di profilazione potranno basarsi, a titolo esemplificativo, su:

• Frequenza di accesso al Portale
• Documenti consultati
• Funzionalità utilizzate
• Pratiche visualizzate
• Interazioni effettuate nel Portale
• Storico delle attività svolte

6. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto
• Adempimento di obblighi legali
• Legittimo interesse del Titolare
• Consenso dell'interessato per marketing e profilazione

7. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e telematici adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantire sicurezza, integrità e riservatezza.

8. Conservazione dei dati

• Dati contrattuali: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
• Log di accesso e sicurezza: per il tempo necessario alla tutela dei sistemi e alla difesa dei diritti del Titolare.
• Dati trattati per finalità di marketing e profilazione: fino alla revoca del consenso.

9. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato di ECO Certificazioni S.p.A.
• Società appartenenti al gruppo
• Consulenti e professionisti incaricati
• Autorità competenti nei casi previsti dalla legge

10. Trasferimento dei dati

I dati sono trattati e conservati su infrastrutture localizzate in Italia.

11. Cookie

Il Portale utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento dell'applicazione e alla gestione delle sessioni.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Cookie Policy.

12. Revoca del consenso

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente prestati accedendo alla propria area riservata oppure contattando il Titolare del trattamento.

13. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso

14. Reclamo al Garante

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia effettuato in violazione della normativa vigente.

15. Aggiornamenti

ECO Certificazioni S.p.A. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.